Pengaruh Live Streaming terhadap Peningkatan Minat Beli Konsumen di Era E-Commerce

By : Bulan Nova Setyaningrum (245211210)

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan besar dalam dunia bisnis, terutama pada cara perusahaan memasarkan produk dan berinteraksi dengan konsumen. Saat ini, aktivitas jual beli tidak lagi pada toko fisik tetapi telah berpindah ke platform digital seperti e-commerce. Marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan Tiktok Shop menghadirkan berbagai fitur yang memudahkan proses transaksi. Salah satu fitur yang sedang berkembang pesat adalah live streaming. Fitur ini memungkinkan penjual mempromosikan produk secara langsung kepada konsumen melalui siaran video secara real-time. Adanya live streaming membuat pengalaman berbelanja online menjadi lebih interaktif dan menarik dibandingkan dengan metode pemasaran digital sebelumnya. (Luthfiyyah & Tjiptodjojo, 2025)

Live streaming dalam e-commerce pada dasarnya merupakan strategi pemasaran yang menggabungkan hiburan, komunikasi langsung, dan promosi produk dalam satu waktu. Dalam sesi live streaming, penjual atau host biasanya akan memperkenalkan produk, menunjukkan cara penggunaan produk, memberikan penjelasan mengenai kualitas produk, dan menjawab pertanyaan dari penonton secara langsung. Interaksi secara real-time ini memberikan pengalaman yang hampir sama dengan berbelanja di toko fisik. Konsumen dapat melihat produk secara lebih jelas, menanyakan detail produk, dan mendapatkan respon langsung dari penjual. Hal ini membuat konsumen merasa lebih yakin sebelum melakukan pembelian.

Selain memberikan informasi produk secara lebih detail, live streaming juga mampu membangun rasa kepercayaan konsumen terhadap penjual. Dalam kegiatan live streaming, konsumen dapat melihat langsung kondisi produk, cara penggunaan, dan testimoni dari pengguna lain yang ikut menonton. Proses komunikasi dua arah ini menjadi salah satu faktor yang dapat meningkatkan kredibilitas penjual. Kepercayaan konsumen merupakan salah satu faktor penting yang mempengaruhi keputusan pembelian dalam transaksi online. Ketika konsumen merasa yakin dengan produk yang ditawarkan, maka kemungkinan untuk melakukan pembelian juga akan meningkat.

Menurut (Komunikasi et al., 2025), Live streaming juga sering menggabungkan dengan strategi promosi seperti diskon khusus saat live, voucher terbatas, atau flash sale yang hanya berlaku selama siaran berlangsung. Strategi ini mampu menciptakan rasa urgensi pada konsumen sehingga mereka terdorong untuk segera membeli produk sebelum promo berakhir. Suasana live yang ramai juga dapat mempengaruhi psikologis konsumen. Ketika konsumen melihat banyak orang lain membeli produk yang sama selama live streaming, hal tersebut dapat memicu rasa percaya dan keinginan untuk ikut membeli produk tersebut.

Dalam penelitian (Irwanto et al., 2026), live streaming terbukti memberikan pengaruh positif terhadap minat beli konsumen di platform e-commerce. Live streaming memungkinkan konsumen memperoleh pengalaman berbelanja yang lebih menarik, informatif, dan interaktif dibandingkan dengan hanya melihat foto produk di marketlace. Selain itu, komunikasi langsung antara penjual dan pembeli dapat meningkatkan keterlibatan konsumen sehingga mereka merasa lebih dekat dengan penjual yang sedang melakukan siaran langsung.

Keberhasilan live streaming sebagai strategi pemasaran juga dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti kemampuan host dalam menjelaskan produk, kualitas interaksi dengan penonton, dan kepercayaan konsumen terhadap penjual. Host yang komunikatif, menarik, dan mampu menjelaskan produk secara jelas akan lebih mudah menarik perhatian penonton. Selain itu, konsistensi dalam melakukan live streaming juga penting agar penjual dapat membangun komunitas yang loyal.

Semakin berkembangnya teknologi digital dan meningkatnya jumlah pengguna e-commerce, live streaming diperkirakan akan terus menjadi strategi pemasaran yang penting dalam dunia bisnis digital. Banyak pelaku usaha, mulai dari brand besar hingga UMKM mulai memanfaatkan fitur ini untuk meningkatkan penjualan produk mereka. Pemanfaatan live streaming secara efektif dapat menjadi peluang besar bagi pelaku bisnis untuk meningkatkan minat beli konsumen dan memperluas jangkauan pasar di era dugital.

 

Referensi

Irwanto, D., Abadi, R. R., Musa, M. I., & Riu, I. A. (2026). Pengaruh Content Marketing dan Live Streaming TikTok Shop terhadap Minat Beli Konsumen ( Studi pada Mahasiswa Aktif Manajemen Universitas Negeri Makassar ). 5(1), 2169–2176.

Komunikasi, P. I., Sosial, J. I., & Sosial, F. (2025). PENGARUH LIVE STREAMING SHOPPING TIKTOK TERHADAP MINAT PEMBELIAN PADA KONSUMEN AKUN PRODUK ATAP UPVC @DR.SHIELD. 9, 130–143.

Luthfiyyah, N., & Tjiptodjojo, K. I. (2025). Pengaruh Live Streaming dan Diskon terhadap Minat Beli Konsumen. 4(2), 642–648.